Должностные обязанности кастелянши в гостинице

Должностная инструкция кастелянши, как и все подобные документы, не является обязательной, однако крайне желательна на случай возникновения споров в суде. Особенно это актуально для дорогих отелей. В подобных местах работодатель уделяет особое внимание материальной ответственности, которая прописывается в соответствующей бумаге. В противовес этому работник, вступающий в должность, также получает определенную законодательную защиту, поскольку регламент распространяется не только на него, но и на нанимателя.

Что входит в должностную инструкцию

Строгого образца, применимого для всех организацией, законом не установлено. Работодатель самостоятельно устанавливает список обязательных действий, ответственности и прав для обеих сторон. Полное их описание устанавливает наиболее прозрачные взаимоотношения между сотрудником на должности кастелянши и его работодателем. В качестве примера рассмотрим несколько распространенных, а где-то и рекомендуемых пунктов.

Образец должностной инструкции кастелянши

Должностная инструкция кастелянши

Должность: кастелянша. Подразделение (вписать название вашего отдела или подразделения)

Общие положения

Подчиненность:
кастелянша находится в непосредственном подчинении у (вставить официальное название должности руководителя);
кастелянше следует выполнять распоряжения (вписать названия должностей всех сотрудников, которые могут давать указания кастелянше, указания означенных лиц действительны в тех ситуациях, когда они не противоречат распоряжениям прямого вышестоящего начальника).
Замещение:
кастелянша замещает (вставить официальное название должности);
кастеляншу замещает (указать одну или несколько должностей сотрудников, которые смогут при необходимости выполнять обязанности кастелянши).
Прием и освобождение от должности: кастелянша назначается и увольняется руководителем (вписать должность) по согласованию с (указать должность лица, принимающего решение).
Требования к квалификации: принимается лицо со средним или основным общим уровнем образования без отдельных требований к имеющемуся стажу работы.

Должен знать

порядок получения, выдачи, хранения и списания по причине износа спецодежды, обуви, белья и предохранительных приспособлений;
периоды службы, обновления и методы маркировки указанных выше объектов;
алгоритмы ведения необходимых для работы документов.

Должностные обязанности

получать, проверять, выдавать специальную одежду, обувь, санитарную одежду, предохранительные приспособления, инвентарь: чехлы, портьеры и т. д.;
сортировка ранее использованных изделий, выставление пометок, чистка, сушка;
вести учет, следить, чтобы вышеуказанными изделиями пользовались правильным образом;
принимать участие в формировании актов о непригодности изделий и списывать их;
оформление надлежащих документов по предоставленному образцу.

Права

Кастелянша имеет право:

Делегировать специалистам, находящимся в его непосредственном подчинении, задания и поручения в вопросах, являющихся частью его функциональных обязанностей.
Инспектировать работу подчиняющихся ему сотрудников, в частности выполнение выданных им поручений и производственных заданий.
Запрашивать и получать документацию, касающуюся его области работы и области работы его подчиненных.
Проводить взаимодействие с прочими службами организации по производственным и иным вопросам, касающимся выполнения его профессиональных обязанностей.
Получать информацию о планируемых проектах начальника организации, касающихся деятельности Подразделения.
Подавать на оценку руководству идеи по оптимизации работы, имеющей отношение к обязательным действиям, продиктованным текущей Должностной инструкцией.
Предоставлять для оценки начальнику идеи о премировании продуктивных работников или взыскании со специалистов, не соблюдающих дисциплину труда и производства.
Докладывать руководству обо всех имеющихся нарушениях и отрицательных особенностях, связанных с его сферой деятельности.

Ответственность

На Кастеляншу накладывается ответственность за отказ от выполнения или ненадлежащее выполнение полагающейся работы, обозначенной в текущей Должностной инструкции — в границах, заявленных трудовым законодательством России.
Специалист отвечает за несоблюдение положений и правил, определяющих функционирование организации и отраженных в уставе организации.
При смене рабочего места или снятии с должности на Кастелянше лежит ответственность за корректную передачу дел в установленные сроки лицу, принимающему указанную должность, а если упомянутого специалиста нет, заменяющему его лицу или своему прямому начальнику.
Сотрудник отвечает за нарушения, совершенные во время выполнения рабочих действий, описанных в текущей Должностной инструкции, — в границах административного, уголовного и гражданского законодательства России.
Кастелянша отвечает за материальные потери, причиненные по его вине — в границах трудового и гражданского законодательства России.
Специалист отвечает за исполнение действий, перечисленных в разделе 3 текущей инструкции, а также за сохранение конфиденциальных данных и коммерческих тайн компании.
Кастелянша отвечает за исполнение регламентов внутреннего распорядка организации, ТБ и правил противопожарной безопасности.

Кстати говоря! В профессиональную деятельность кастелянши в некоторых учреждениях могут включать мелкий ремонт и глажку изделий, за которые сотрудник несет ответственность. Если приходится работать с большим количеством белья, одежды, обуви и прочих вещей, чистку и ремонт могут поручать сторонним компаниям. Тогда кастелянша следит за качеством выполненной работы.

Общий план должностной инструкции

Как и в любой нормативной документации компании, в должностной инструкции в самом начале должна присутствовать информация о руководителе компании. Он утверждает инструкцию своей подписью в специальном поле. Ниже в центре листа располагается заголовок документа, открывающий основную информацию.

Первый параграф

Здесь фиксируются основные данные об иерархии в компании. Если она предполагает наличие подчиненных у сотрудника в должности кастелянши, их также включают в список.

Важно! В списки сотрудников, стоящих на ступени выше или ниже упоминаемого сотрудника, вносятся не ФИО лиц, а должности, которые они занимают в предприятии.

Если по уставу компании сотрудник, выполняющий обязанности кастелянши, обязан замещать другого работника или имеет своего заместителя, это фиксируется в тексте инструкции.

Второй параграф

В нем отражаются требования к квалификации сотрудника. Они помогают определять подходящие кандидатуры при подборе персонала на должность кастелянши. При необходимости в этот раздел работодатели могут включить список документации и нормативов, с которыми потребуется ознакомить работника, чтобы он мог приступить к выполнению своих прямых обязанностей и задач.

Третий параграф

Иллюстрирует в подробной форме список обязанностей, которые потребуется совершать сотруднику в своей сфере деятельности в предприятии. Чем полнее и четче список, тем проще будет работодателю в будущем оценивать качество работы сотрудника. Это, в свою очередь, поможет вовремя выявить нарушение или отметить хорошую работу.

Четвертый параграф

Призван предельно четко описывать права работника. Формирует список полномочий и возможностей лица, занимающего должность кастелянши. При его составлении рекомендуется определить, какой уровень взаимодействия с руководством и внутренними подразделениями организации поможет сотруднику действовать наиболее эффективно в рамках обязанностей, записанных в инструкции.

Пятый параграф

Определяет ряд ситуаций, при которых сотрудник может получить санкции и взыскания по уставу предприятия. Его следует составлять, опираясь на ТК РФ, что обязательно прописывается внутри раздела.

Важно! Условия работы рекомендуется прописывать отдельным пунктом в самом конце либо вынести в отдельное приложение, данные о котором обязательно фиксируются в основном тексте инструкции.

Заключительной частью документа являются подробные данные о сотруднике, в том числе название должности. Работник ставит подпись с расшифровкой, подтверждающую, что с текстом инструкции он ознакомлен. Документ является действительным после утверждения, для которого не требуется наличие печати.

Инструкция для должности "Кастелянша", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа – "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности", который утвержден приказом Министерства труда и социальной политики Украины от 29 декабря 2004 г. N 336.
Статус документа – ‘действующий’ .

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Кастелянша" относится к категории "Рабочие".

1.2. Квалификационные требования – базовое общее среднее образование или начальное общее образование и профессиональная подготовка на производстве, без требований к стажу работы.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
– порядок получения, выдачи, хранения и списания вследствие износа специальной и санитарной одежды, обуви, белья, предохранительных средств;
– сроки ношения специальной и санитарной одежды, обуви, белья, сроки замены и правила учета, порядок ведения установленной документации.

1.4. Кастелянша назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Кастелянша подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Кастелянша руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Кастелянша во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Получает, проверяет и выдает спецодежду, спецобувь, санитарную одежду, белье, чехлы, портьеры и предохранительные средства.

2.2. Сортирует одежду, белье и прочее, что было в употреблении, помечает его, отправляет в прачечную.

2.3. Выполняет мелкий ремонт и гладит после стирки.

2.4. Ведет учет и контроль за правильным использованием спецодежды, белья и т.д.

2.5. Принимает участие в составлении актов на списание специальной и санитарной одежды, обуви, белья и других предметов, которые непригодны к употреблению.

2.6. Оформляет установленную документацию.

2.7. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.8. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Кастелянша имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Кастелянша имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Кастелянша имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Кастелянша имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Кастелянша имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Кастелянша имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Кастелянша имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Кастелянша имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Кастелянша имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Кастелянша несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Кастелянша несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Кастелянша несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Кастелянша несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Кастелянша несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Кастелянша несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Кастелянша несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

В сфере обслуживания всегда нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники, умеющие ладить с коллективом. Поэтому многие из тех, кто обладает этими качествами, выбирают профессию кастелянши. Должностная инструкция точно указывает права и обязанности, ответственность и основные аспекты деятельности этого сотрудника.

В чем заключаются общие положения?

Назначает на должность кастеляншу и увольняет ее с места работы, согласно поданному заявлению, руководитель предприятия. Условия осуществления ею своих профессиональных обязанностей во многом зависят от вида учреждения.

Должностная инструкция кастелянши определяется ее местом работы:

основная деятельность сотрудника в лечебном учреждении будет заключаться в выдаче чистого постельного белья;
сдаче его в стирку;
осуществлении полного контроля за процессом стирки.

Трудовая деятельность сотрудника в детском саду состоит в выдаче постельных принадлежностей и полотенец. Он является материально ответственным лицом. На должность кастелянши могут назначить сотрудника, который обладает средним образованием и не имеет стажа работы.

Подчиняется она начальнику структурного подразделения. Сотрудницу могут уволить из-за нарушения трудовой дисциплины, законов и нормативно-правовых актов.

Должностная инструкция кастелянши в ДОУ включает множество обязанностей, перечисленных в уставных документах детских садов.

Какие навыки необходимы?

Должностная инструкция кастелянши детского сада включает следующие пункты, в них перечисляются основные требования, предъявляемые к соискателю. Лицо, претендующее на подобное рабочее место, обязано:

знать приказы, распоряжения, связанные со спецификой своей деятельности;
обладать необходимыми навыками для ведения документации и составления отчетов;
знать специфику организации деятельности этого предприятия.

Кастелянша должна разбираться в степени износа всех видов спецодежды, белья и знать их маркировку.

Сотрудник должен уметь правильно оформлять соответствующую документацию: акты списания, уметь учитывать использованную спецодежду, обувь и белье.

Главные функции

В должностной инструкции кастелянши отмечают функции, которые выполняет этот сотрудник:

В лечебном учреждении в обязанности работника входит обеспечение служебных помещений и палат постельным бельем. А также своевременная его замена.
При работе в детском саду кастелянша обеспечивает постельными принадлежностями детей, а спецодеждой сотрудников.
К рабочему месту работника относится кладовая, где он хранит необходимые принадлежности.
Кастелянша получает со склада нужные материалы, готовит, сдает в стирку постельное белье, осуществляет его маркировку и мелкий ремонт.

Согласно должностной инструкции, работник осуществляет сохранность всех материальных ценностей, которые он получает для своей деятельности.

После рабочего дня кастелянша проверяет помещение, где хранится постельное белье и другие принадлежности. Оно подлежит обязательному опечатыванию.

Кастелянша должна быстро реагировать при выявлении чрезвычайной ситуации. В ее обязанности входит точное соблюдение трудовой дисциплины, а также правил внутреннего распорядка.

Работница должна повышать свой профессионализм и в точности реализовывать основные пункты трудового договора.

Обязанности сотрудника

Должностная инструкция кастелянши заключается в следующем:

Сортировка загрязненной одежды, белья, их метка, сдача белья в стирку. Его ремонт и проглаживание.
Принимает участие в списании пришедших в негодность одежды, обуви, белья.
Выполняет задания сестры-хозяйки. Кастелянша получает и проверяет со склада и выдает спецодежду, инвентарь, белье и др. принадлежности.
В летнее время осуществляет просушку матрасов, подушек и другого.
Сотрудница своевременно должна подавать необходимую информацию об неисправности инвентаря и других приспособлений.

Другие обязанности кастелянше могут устанавливать в конкретном учреждении.

Основные права

Кастелянша обладает следующими правами:

Вносить предложения руководителю предприятия по вопросам, которые связаны с ее профессиональной деятельностью.
Постоянно повышать свою квалификацию, проходить аттестацию и по ее результатам получать соответствующий разряд.
Использовать в своей работе нормативные и правовые материалы, если они имеют отношение к непосредственным обязанностям кастелянши.

Сотрудник может воспользоваться всеми трудовыми правами, согласно Трудового Кодекса РФ.

В чем заключается ответственность кастелянши?

Сотрудник несет ответственность:

за качественное и своевременное исполнение своих профессиональных обязанностей;
за выполнение правил внутреннего распорядка и техники безопасности;
за ведение документации, которая определена соответствующими нормативно-правовыми актами;
за организацию трудовой деятельности, а также за качественное и полноценное исполнение нормативных актов, распоряжений, приказов;
кастелянша принимает оперативные меры, которые заключаются также в информировании руководителя предприятия, в устранении нарушений требований пожарной безопасности.

За несоблюдение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов сотрудника могут привлечь к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности, что зависит от тяжести совершенного проступка.

Какой должна быть сотрудница?

На должность кастелянши в основном принимают только женщин. Ведь профессия требует хозяйственной жилки, добросовестности с вещами и заполняемыми документами. Помимо этого, сотрудник обладает материальной ответственностью за выдачу спецодежды, белья и должен оформлять акты списания.

Кастелянше необходимо любить чистоту, а также наводить в своей кладовой идеальный порядок. Поэтому человеком, который отвечает всем этим требованиям, может быть только ответственная и аккуратная женщина. Именно она выполнит все свои профессиональные обязанности идеально.

Недооценивать профессию кастелянши не следует. Должность требует от сотрудника физического и психологического подхода и особых навыков в своей деятельности. Кастелянша в течение всего рабочего дня находится на ногах. Она физически активна и выполняет массу работы по комплектации, хранению, получению, списанию и выдаче постельных принадлежностей, спецодежды и другого инвентаря.

Когда персонал лечебного учреждения обеспечен аккуратной, наглаженной и специализированной одеждой, а больницы, санатории и гостиницы чистым и свежим бельем, то об этом полностью позаботилась кастелянша. Она занимает не последнее место в ряду представителей обслуживающего персонала.